福山市よりキズ・へこみの板金修理事例（ゴルフ・シロッコ）

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▼修理前

福山市よりゴルフ・シロッコ板金修理のご依頼です。

ネットからのご来店です。
いつも行ってるガソリンスタンドがカーコンビニのサテライト店なので、ガソリン入れ次いでにバンパー修理の見積りを依頼したそうです。
担当者がたまたま休みで接客はアルバイトさんだったらしく、全然頼りなく、ブレブレの説明、オマケに外車はよく分からない、と言う有り様、もういいやと、あきれてネットで検索し当社にご来店でした。
そんないい加減な対応だと印象も悪くなりその会社自体も信頼落とすはめになると思います。
せめて今担当がいない、とかいろいろ対応策はあるとは思いますけど、そのお店ではうまく社員教育できてないのかなと思いました。
餅やは餅やと言うことわざがあるように、やるからには責任もって対応しなければ、せっかく依頼されたクライアントさんに逆に失礼だと思いました。
そもそも自社でできないなら尚更シビヤに対応しなければならないです。
ですから当社は社員にも当方が居ないときでも対応出来るよう、社員教育が重要ポイントだと認識し来店されたお客様に対し、しっかり対応するよう教育してます。
そもそも中途半端になるのは、わかってないからそういう対応になるのかと、やっぱり社員教育って重要だなぁと裏付けされた貴重なご意見が聞けたとある意味勉強になりました。
少し話がずれましたが一生懸命誠意もって対応を心がけてますので、お気軽にお問い合わせくださいね、お待ちしてます。

修理内容
フロントバンパー・・・・・・・・・・・・板金修理

▼　フロントバンパーの左サイドを擦ってしまったようです。

▼　これからバンパーの修理に取り掛かります。
幸いにもバンッパーの傷が浅かったのでサンドペーパーで削って滑らかにしていきます。

▼　塗装面全体を細かいサンドペーパーで足付けを行います。

▼　塗装個所にスプレーガンでプライマーを塗布します。

▼　これから塗装に入りますがその前に塗料がかかってはまずい部分を新聞紙などでマスキングをおこないます。
塗装はまず下地処理の為のサフェーサを塗るところから始めます。
サフェーサには防水・防錆の効果があります。

▼　塗装にあたってはまず、熟練した塗装職人によりメーカーの車のカラーコードから調べて、現車に最も近い色で調色を決めていきます。
カラーデータを車の色と突き合わせ最も近い色を選定します。
カラーのテストピースサンプルをいくつか作成して色合わせを行います。
出来上がった数種類のサンプルを直接塗装面の数か所に、張り付けて目視で決めていきます。